Мошенничество с пластиковыми окнами: «Бесплатный» ремонт, подмена сметы и другие схемы

Бесплатная диагностика окон – развод по-русски

Бесплатная диагностика окон – ключевая фраза в арсенале оконных мошенников для привлечения новых жертв своей «деятельности». На нее, как на крючок, попадаются доверчивые граждане.

Фото: бесплатная диагностика окон заканчивается для доверчивых людей потерей значительных денежных средств
Фото: бесплатная диагностика окон заканчивается для доверчивых людей потерей значительных денежных средствБлагоприятной средой для «размножения» оконных мошенников стало – низкое качество окон, предлагаемое оконной индустрией после кризиса, и приближение «второй волны» переостекления окон. Первые современные евроокна ставили в начале 90-х. Сегодня прошло более 20 лет с начала фазы активной установки новых пластиковых или деревянных окон.

Виды бесплатной диагностики окон

Первый – мошенничество, совершаемое частными лицами или компаниями, занимающимися ремонтом пластиковых окон.

Цель таких мошенников – получить с клиента завышенную сумму денег за предлагаемые, часто не требуемые, услуги. Они предлагают заменить отдельные составляющие окна, например, уплотнители или фурнитуру, выставляя за это суммы эквивалентные цене нового окна.

Фото: пенсионерка из Челябинска отдала 10 тыс. рублей после диагностики окон
Фото: пенсионерка из Челябинска отдала 10 тыс. рублей после диагностики оконЧасто такие работы выполняются непрофессионально и с материалами низкого качества. Вернуть деньги при последующем желании заказчика не представляется возможным. Компания исчезает из поля зрения.

Второй – под видом работников оконного сервиса или производителей окон грабители (домушники) или профессиональные аферисты проникают в квартиру.

Фото: под маской работника оконного сервиса может быть домушник или профессиональный аферист, диагностика окон
Фото: под маской работника оконного сервиса может быть домушник или профессиональный аферистЦель грабителей – проникнуть в жилье и, проводя псевдодиагностику окон, внимательно рассмотреть, есть ли в помещениях ценные вещи для совершения в дальнейшем кражи.

Цель профессиональных аферистов – убедить клиента в необходимости замены или покупки новых окон с большими скидками. Вместо скидок клиент получает цену значительно выше среднерыночной.

Мошенники могут представить на подпись фиктивный договор или предложить оформить кредит на дому. Получив деньги или необходимые для оформления кредита документы, «псевдоспециалисты» бесследно исчезают.

Мошенники окон могут предъявить поддельное удостоверение с печатью.

Злоумышленники основательно готовятся, чтобы войти в доверие к потенциальной жертве:

  • Осваивают «профессиональные» термины и навыки оконщиков;
  • Одеваются в опрятную спецодежду с бейджем, на котором указаны подставные имя и фамилия (может быть и фото);
  • Имеют профессиональный инструмент;
  • Вежливы и внимательны в общении.

Особо «способные» могут провести некоторые манипуляции с окном (регулировочным ключом покрутить фурнитуру, нанести смазку).

Сезон активации псевдодиагностики окон

Первый этап оконного мошенничества, обычно, проходит весной, когда у владельцев некачественных пластиковых окон свежи в памяти зимние проблемы, связанные с продуванием конструкций, образованием конденсата и наледи на стеклах. Второй этап можно отнести к «профилактическому» способу подготовки к зиме.

Почему бесплатная профилактика пластиковых окон — это развод на деньги?

Технически «Проверяющие» действуют легально. Официально зарегистрированная компания, как и полагается, продает услуги. Как правило, она выплачивает налоги и функционирует по закону. Подставные «контролеры» законно извлекают деньги из карманов доверчивых домовладельцев. Однако делают они это, агрессивно предлагая последним дорогостоящее обслуживание и материалы. Услуги и товары навязываются по ценам, в разы выше рыночных.

Договоры юридически правильны, а расценки устанавливает фирма. Получается, нет оснований для претензий к законопослушным мошенникам. Хотя очевидно, что агрессивные продажи по завышенным ценам и под выдуманным предлогом — повод для опасений. Нередки случаи, когда злоумышленники, собрав предоплату, исчезают. Проявляйте бдительность и не спешите отдавать деньги.

profilaktika-plastik4

Мошенничество или нет?

С правовой точки зрения, действия «контролеров» законны. Продажа услуг — дело обыденное, да и компания официально зарегистрирована, выплачивает налоги. Мошенники законно «уводят» деньги, агрессивно продавая услуги и комплектующие в разы дороже рыночных цен. Договоры у них составлены грамотно, а цены устанавливаются на усмотрение фирмы. Спасение домовладельцев — в их благоразумии.

Схема действий мошенников

В нашу компанию обратился Денис, пострадавший от фейковой службы бесплатной проверки окон:

Прежде чем заказывать у вас противовзломную фурнитуру, я получил другое «выгодное» предложение. Неделю назад мне позвонила девушка и сказала, что проводится городская проверка ПВХ-окон. Она согласовала со мной дату и время визита мастера. Точное название организации, насколько помню, девушка не назвала. Как и договорились, мастер пришел. Спросил, в порядке ли окна, осмотрел проемы. А потом активно стал предлагать ремонтные работы. Уверял, что нужно менять створку, потому что та безнадежно смещена. Настаивал, что у балконной двери необходимо заменить уплотнитель. Хотя на остекление ни я, ни моя семья не жаловались, я повелся на слова услужливого «продавана» и подписал договор, внес предоплату. Заодно решил установить противовзломную фурнитуру на окна. Заказал и ее. Но меня обманули. Мастер больше не приходил, а контакты в договоре оказались липовыми. В результате платеж есть, услуг и материалов — нет.

Читайте также:  Открытый балкон (76 фото): варианты дизайна, советы по отделке, идеи оформления балкона со шкафом, выбор плитки и мебели

Подобные случаи обмана носят массовый характер в преддверии зимы. На первом шаге мошенники развешивают в подъездах объявления о плановой профилактике остекления, ссылаются на постановление о проверке окон. Потом жильцов обзванивает «консультант» и договаривается о дате-времени визита специалиста. Естественно, жильцам говорят, что все работы бесплатны.

profilaktika-plastik6
Так с доверчивым клиентом устанавливается безобидный контакт, и, потеряв бдительность, он соглашается на товар или услугу. Псевдомонтажник расспрашивает об остеклении, по ходу разговора агитирует на покупку комплектующих, потому что, ожидаемо, находит серьезные неполадки в работе окон. «Специалист» пугает владельца квартиры ужасными последствиями: промерзанием подоконника, растрескиванием пластика или стекла и т. п.

Там, где достаточно покрыть проблемный участок пеной, герметиком за 200–300 рублей, «мастер» предлагает заменить подоконную доску целиком, установить утеплитель за несколько тысяч рублей.

Если нелишне отрегулировать фурнитуру, мошенник настаивает на ее полной замене. Доверчивый заказчик даже не осознает, как теряет немалые деньги, ведь предлагают отличную скидку. Гарантируют минимум предоплаты. Обещают прием платежей в рассрочку. Разве от таких предложений отказываются? Как бы там ни было, прописанный мелким шрифтом внизу договора залог жильцу не возвращается.

Бывает и так, что псевдодиагностика окон лишает домовладельцев не только денег. После профилактических мероприятий злоумышленники проникают внутрь квартиры с целью ограбления. Безопаснее не иметь дел с незваными мастерами по остеклению и, уж точно, не рассказывать им о себе, родных, планах на выходные.

Схема действий

После заочного оповещения объявлением в почтовый ящик жильцов обзванивают «консультанты», они выясняют удобное время визита специалиста. Конечно, потенциальных клиентов уверяют, что все работы ведутся бесплатно.

Профилактика окон - обман

Когда «контакт» установлен, выше вероятность успешной продажи ему услуг или товаров. Пара вопросов о том, как проводился монтаж пластиковых окон, что беспокоит в связи с их эксплуатацией, и «мастер» может сориентироваться, на что агитировать доверчивого собеседника.

«Специалист» тщательно проверяет остекление, обнаруживает серьезные неисправности и пугает страшными последствиями пассивного отношения к проблемам. Может лопнуть стекло, треснуть рама, промерзнуть подоконник, едва ли не земля сойти со своей оси — в ход идут разнообразные «перспективы».

Вместо нанесения герметика на проблемные участки за триста рублей вам предлагают заменить подоконник, откосы, монтировать утеплитель, что тянет тысяч на семь. Вместо регулировки окон советуют полностью поменять фурнитуру. Все с той целью, чтобы «развести» жильца на большую сумму денег. К его услугам и хорошая скидка, и минимальная предоплата, и оплата в рассрочку. Ну как отказаться? В любом случае залог, если судить по тексту договора, указанному мелким шрифтом в самом низу страницы, клиенту не возвращается.

Как мошенники окон входят в контакт с потенциальной жертвой

Существует несколько способов привлечения клиентов на псевдодиагностику.

Фото: оконные мошенники выбирают своих жертв по телефону
Фото: оконные мошенники выбирают своих жертв по телефонуСпособ №1 – звонок по телефону

Используя базу городских телефонных номеров происходит обзвон абонентов с предложением своих услуг. При «успешном» звонке согласовывается время приходя мастера.

Способ №2 – звонок в дверь

Лицо представляется сотрудником сервисной компании, обзванивает квартиры с предложением бесплатной диагностики окон.

Способ №3 – листовка или письмо в почтовый ящик

В почтовые ящики раскладываются рекламно-информационные листовки с заманчивыми предложениями бесплатной диагностики или покупки новых окон по очень низким ценам.

Часто для привлечения своих жертв мошенники прикрываются несуществующими государственными программами для пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан по ремонту или замене окон.

Проверка стеклопакетов и кражи

Более печальное последствие «подставной диагностики» — проникновение внутрь помещения воров-домушников и кража имущества. Осмотрев квартиру во время первого визита, злоумышленник может составить впечатление о доходе жильцов, времени их нахождения дома, возможностях взлома квартиры. Ущерб от кражи больше, чем при добровольной трате нескольких тысяч рублей на переостекление. Не стоит доверять заботливым и незваным «сервисным специалистам», подробно рассказывать им о семье, работе, образе жизни.

Меры защиты от «проверяющих»

Важно вовремя распознать мошенников и избегать их.

  • Коммунальные службы диагностику остекления квартиры не выполняют.
  • Получая информацию об обследовании окон по телефону или во время визита «мастера», уточняйте наименование организации, ресурсы, подтверждающие факт постановления, проверки, адрес и реквизиты фирмы. Эти данные вам не называют? Вот вам и повод насторожиться и отказаться от предлагаемых услуг.
  • Даже при наличии подтверждающих оконную диагностику документов вы можете попрощаться с «мастером» и отказаться от подписания договора на оказание дорогостоящих услуг.
  • При возникновении проблем с остеклением обращайтесь в компанию, установившую окна. А вот от случайных «помощников» и «спасателей» лучше держаться подальше.
Читайте также:  Чем закрыть беседку от дождя и ветра летом и от снега зимой

Как обманывают на окнах – ремонт дороже новых окон

Маме моей подруги (буду называть ее Вера Петровна) на днях позвонили с предложением провести бесплатную диагностику окон и их срочный ремонт в случае необходимости.

image
Фото: милый молодой человек представился менеджером одной известной оконной компании, назвал ее по имени-отчеству, был обходителен и несколько раз упомянул всеми любимое слово «бесплатно». Договорились о времени прихода мастераДиагностика была проведена в течение пяти минут. Мастер открыл все створки, озадаченно покачал головой и помрачнел лицом. Вера Петровна всполошилась: «Что, все плохо? С утра вроде еще все хорошо было. Дверь балконная только стала плохо закрываться».

Все, что мастер ответил, сводилось к одному – окнам осталось жить до понедельника, а после этого они начнут разваливаться на части и выпадать из проемов прямо на головы прохожих и капоты дорогих автомобилей, припаркованных под ними. Спасти Веру Петровну от уголовного наказания за непреднамеренное убийство пешеходов и оплаты дорогущего ремонта соседских авто оказалось очень просто. Надо срочно все окна отремонтировать, но ведь это же лучше, чем тюремный срок, правда?

Как обманывают на окнах – эксперт рынка про уловки оконных мошенников
Фото: договор на обслуживание мастер составил молниеносно, пока Вера Петровна не успела прийти в себя от пугающих перспективВ перечень работ входило: замена верхней петли на балконной двери (она действительно оказалась сломанной) и замена уплотнителей на всех трех окнах.

Понятно, что в состоянии испуга Вера Петровна не смогла сообразить, что даже если балконная дверь и свалится со сломанной петли, то дальше балкона  она никуда не упадет. А замена уплотнителей никак не удержит разваливающиеся окна в проеме. Здесь интересен другой факт – за эти манипуляции с Веры Петровны причиталось не много ни мало, а 67 000 (шестьдесят семь тысяч) рублей.

67 000 рублей за замену петли и уплотнителей!

Причем аванс в сумме 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей на закупку всех материалов нужно внести прямо сейчас, а остальное потом. В договоре было написано, что в случае если клиент передумает и откажется от ремонта, аванс не возвращается.

Деньги на аванс, как на грех, у Веры Петровны были. И она их отдала. Мастер удалился, пообещав вернуться через два дня.

Вера Петровна, после его ухода, немного успокоилась и позвонила дочери с просьбой помочь деньгами. А та уже обратилась ко мне с вопросом «Что это было? Разве может ремонт стоить так дорого?». Вот мой ответ.

Как обманывают на окнах – осторожно, мошенники!

Да, сейчас мошенники звонят не только от имени службы безопасности известного банка. Полгода зимы в нашем регионе – хороший повод для оконных мошенников поживиться на страхе пожилых людей перед продуванием. А волшебное слово «бесплатно» поистине золотой ключик, который способен открыть любые двери.

Итак, вот один единственный признак того, что вы общаетесь с мошенниками, не важно, позвонили они по телефону или в дверь:

  • Сам факт, что вам предлагают какие-либо услуги по диагностике, регулировке или ремонту окон. Поверьте, у оконных компаний хватает работы и без того, чтобы навязывать вам свои услуги. Особенно осенью, в разгар сезона. Это 100% мошенничество.
  • Поэтому, если вам звонят и предлагают ремонт, о котором вы не просили – не разговаривайте, кладите трубку и не открывайте дверь.
  • Если вас начинают пугать предписаниями МЧС, ЖКХ или других организаций – не верьте. Ни МЧС, ни ЖКХ, ни кому бы то ни было еще, нет никакого дела до того, как работают ваши окна. Это 100% мошенничество.
  • Все объявления на дверях подъездов по поводу бесплатного осмотра и ремонта – это 100% мошенничество.

Что делать, если с вашим окном что-то не так и вы уверены, что вам нужна помощь специалиста?

  • Обратитесь в оконную компанию, в которой заказывали окна, только по тому телефону, который указан в договоре. Если вдруг поменялся телефон, то информацию можно уточнить на официальном сайте компании, он тоже должен быть указан в договоре.

Что делать, если компания уже не работает и обращаться некуда?

  • Нужно обратиться в компанию по ремонту окон, сейчас много предложений в сети. Здесь уже велик риск нарваться на недобросовестных ремонтников, которые завышают стоимость своих услуг в десятки раз.
Читайте также:  Батареи отопления в полу, встроенные радиаторы: размеры внутрипольных конвекторов водяного отопления

Быстро и безопасно найти проверенную, честную компанию и заказать ремонт окон по реальной цене вам поможет агрегатор окон Купиокно.

«Бесплатная» проверка пластиковых окон

Два года назад, летом 2018 года, по городу прокатилась волна телефонных звонков на домашний телефон, где так называемые службы оконного или международного сервиса «бесплатно» предлагали проверить состояние пластиковых окон в доме. Жертвами злоумышленников обычно становились одинокие пожилые люди в день получения ими пенсии. Мошенники проводили поверхностную проверку, а затем убеждали ничего не подозревающих людей заключать договор на дорогой ремонт и сервис окон.

Новосибирцы рассказывали, что «специалисты» могут смазать уплотнитель и механизмы какой-то дрянью, что выведет детали из строя, а затем сделают предложение о замене – так это работает. Также злоумышленники могут предложить ремонт окна, но по стоимости нового. Сумма ремонтных работ такого оконщика будет стоить в 2-3 раза выше, чем она стоит в Новосибирске.

Так, представитель официальной новосибирской компании по монтажу и обслуживанию окон рассказал, что замена уплотнителя стоит 1,5 тыс. руб. вместе с работой (конструкция должна прослужить минимально десятилетие), а «бесплатные мастера» попросят 5 тыс. руб. Он порекомендовал обращаться гражданам в ту организацию, которая непосредственно занималась установкой окон либо является их изготовителем. Также под видом оконщиков в дома могут проникнуть воры, чтобы осмотреться – есть ли собака либо сигнализация, какие ценности имеются в доме, один ли проживает человек, заключил официальный представитель данной области.

Психологи утверждают, что пенсионеры являются самой убеждаемой и доверчивой группой людей. С годами мозг воспринимает данные по-другому, и людям в возрасте иногда нужно как-то восполнить потребность в общении, поэтому они гораздо легче попадаются на удочку «мастеров».

Пресс-служба ГУ МВД по региону говорит, что при поступлении звонков от компании, предлагающей свои услуги, необходимо вспомнить, в какую организацию человек раньше обращался, и есть ли нужда в проведении ежегодного обследования состояния окон. В таком случае могут сформироваться гражданско-правовые отношения: первая сторона предлагает собственный товар либо услугу, а другая сторона её приобретает и остаётся недовольной, сообщает vn.ru.

Использование старых телефонных баз

В январе 2019 года в СМИ сообщалось о случаях подобного мошенничества в Советском районе Новосибирска. Злоумышленники звонят на домашние телефоны, представляясь производителями окон (их услуги никто не заказывал), предлагая провести гарантийные работы. При этом используют старые телефонные базы, выбирая потенциальных жертв.

Сибирячка Юлия рассказала СМИ, что ей позвонили и сказали, что у нее завершается гарантия на окна и требуется проверить их состояние. Женщина-диспетчер, уточнила Юлия, озвучила название своей компании, которую потенциальная жертва не смогла запомнить, и уточнила, что за услугу ничего не надо платить. Сибирячка не растерялась и задала вопрос, как их компания связана с изготовителем окон. Злоумышленница ответила, что якобы они их подрядчики и начала давить, что нужно сделать проверку в ближайшие дни, иначе они будут постоянно звонить, а без осмотра нельзя вычеркнуть отметку о гарантии в базе, поделилась Юлия, пригрозившая в конце концов заявлением в полицию.

Другая женщина Валентина поприсутствовала в квартире своей одинокой пожилой соседки, когда к ней пришли навязавшиеся оконные мастера. Валентина уточнила изданию «Навигатор», что двое «специалистов» ничего не смыслили в окнах, бегло осмотрев их, а также содержимое квартиры, однако поняли, что у бабушки ничего интересного нет. Затем они быстро покинули квартиру, заключила соседка пожилой женщины.

Как защититься от обмана?

Будьте бдительны:

  • Не идите на уловки злоумышленников. Коммунальные службы не проводят бесплатные проверки окон.
  • Помните: надежные оконные компании не занимаются «холодным обзвоном». У них и так достаточно заявок, новые они получают, продвигаясь в интернете или по рекомендациям довольных клиентов.
  • Уточняйте у менеджера, монтажника название организации. Требуйте документы, которые подтверждают факт постановления и диагностики. Уточняйте адрес и реквизиты компании. Если «специалист» не предоставляет необходимой вам информации, делайте выводы и отказывайтесь от его услуг.
  • Даже если найдутся документы, подтверждающие факт проверки, вы можете ничего не подписывать и закрыть за «мастером» дверь.

Если есть неполадки остекления, обращайтесь в компанию, которая поставляла и устанавливала окна. На помощь случайных «спасителей» соглашаться не стоит.

Источники
  • https://www.oknamedia.ru/novosti/diagnostika-okon-populyarnyy-vid-moshennichestva-48681
  • https://oknamr.ru/stati/besplatnaya-profilaktika-plastikovyh-okon-obman/
  • https://www.Okno-Moskva.ru/stati/besplatnaya-proverka-okon-eto-obman/
  • https://www.oknamedia.ru/novosti/kak-obmanyvayut-na-oknah-ekspert-rynka-pro-ulovki-okonnyh-moshennikov-51545
  • https://tsargrad.tv/articles/moshennichestvo-s-plastikovymi-oknami-besplatnyj-remont-podmena-smety-i-drugie-shemy_301294

Все окна