Звонят и предлагают бесплатную диагностику окон, зачем и где подвох

Действительно ли мошенничество?

Если смотреть на действия владельцев с юридической точки зрения, то все законно, официально и чинно. Ведь что такого в продаже услуг, тем более, что компания зарегистрирована и платит налоги? А вот для обычных людей, которые имели несчастье столкнуться с ними, они являются самыми настоящими мошенниками, которые любыми способами выуживают деньги и продают материалы и услуги в несколько раз выше рыночной стоимости, при этом очень напористо действуя.

Бесплатная диагностика окон – развод по-русски

Бесплатная диагностика окон – ключевая фраза в арсенале оконных мошенников для привлечения новых жертв своей «деятельности». На нее, как на крючок, попадаются доверчивые граждане.

Фото: бесплатная диагностика окон заканчивается для доверчивых людей потерей значительных денежных средств
Фото: бесплатная диагностика окон заканчивается для доверчивых людей потерей значительных денежных средствБлагоприятной средой для «размножения» оконных мошенников стало – низкое качество окон, предлагаемое оконной индустрией после кризиса, и приближение «второй волны» переостекления окон. Первые современные евроокна ставили в начале 90-х. Сегодня прошло более 20 лет с начала фазы активной установки новых пластиковых или деревянных окон.

Сезон активации псевдодиагностики окон

Первый этап оконного мошенничества, обычно, проходит весной, когда у владельцев некачественных пластиковых окон свежи в памяти зимние проблемы, связанные с продуванием конструкций, образованием конденсата и наледи на стеклах. Второй этап можно отнести к «профилактическому» способу подготовки к зиме.

Виды бесплатной диагностики окон

Первый – мошенничество, совершаемое частными лицами или компаниями, занимающимися ремонтом пластиковых окон.

Цель таких мошенников – получить с клиента завышенную сумму денег за предлагаемые, часто не требуемые, услуги. Они предлагают заменить отдельные составляющие окна, например, уплотнители или фурнитуру, выставляя за это суммы эквивалентные цене нового окна.

Фото: пенсионерка из Челябинска отдала 10 тыс. рублей после диагностики окон
Фото: пенсионерка из Челябинска отдала 10 тыс. рублей после диагностики оконЧасто такие работы выполняются непрофессионально и с материалами низкого качества. Вернуть деньги при последующем желании заказчика не представляется возможным. Компания исчезает из поля зрения.

Второй – под видом работников оконного сервиса или производителей окон грабители (домушники) или профессиональные аферисты проникают в квартиру.

Фото: под маской работника оконного сервиса может быть домушник или профессиональный аферист, диагностика окон
Фото: под маской работника оконного сервиса может быть домушник или профессиональный аферистЦель грабителей – проникнуть в жилье и, проводя псевдодиагностику окон, внимательно рассмотреть, есть ли в помещениях ценные вещи для совершения в дальнейшем кражи.

Цель профессиональных аферистов – убедить клиента в необходимости замены или покупки новых окон с большими скидками. Вместо скидок клиент получает цену значительно выше среднерыночной.

Мошенники могут представить на подпись фиктивный договор или предложить оформить кредит на дому. Получив деньги или необходимые для оформления кредита документы, «псевдоспециалисты» бесследно исчезают.

Мошенники окон могут предъявить поддельное удостоверение с печатью.

Злоумышленники основательно готовятся, чтобы войти в доверие к потенциальной жертве:

  • Осваивают «профессиональные» термины и навыки оконщиков;
  • Одеваются в опрятную спецодежду с бейджем, на котором указаны подставные имя и фамилия (может быть и фото);
  • Имеют профессиональный инструмент;
  • Вежливы и внимательны в общении.

Особо «способные» могут провести некоторые манипуляции с окном (регулировочным ключом покрутить фурнитуру, нанести смазку).

Как обманывают на окнах – ремонт дороже новых окон

Маме моей подруги (буду называть ее Вера Петровна) на днях позвонили с предложением провести бесплатную диагностику окон и их срочный ремонт в случае необходимости.

image
Фото: милый молодой человек представился менеджером одной известной оконной компании, назвал ее по имени-отчеству, был обходителен и несколько раз упомянул всеми любимое слово «бесплатно». Договорились о времени прихода мастераДиагностика была проведена в течение пяти минут. Мастер открыл все створки, озадаченно покачал головой и помрачнел лицом. Вера Петровна всполошилась: «Что, все плохо? С утра вроде еще все хорошо было. Дверь балконная только стала плохо закрываться».

Все, что мастер ответил, сводилось к одному – окнам осталось жить до понедельника, а после этого они начнут разваливаться на части и выпадать из проемов прямо на головы прохожих и капоты дорогих автомобилей, припаркованных под ними. Спасти Веру Петровну от уголовного наказания за непреднамеренное убийство пешеходов и оплаты дорогущего ремонта соседских авто оказалось очень просто. Надо срочно все окна отремонтировать, но ведь это же лучше, чем тюремный срок, правда?

Как обманывают на окнах – эксперт рынка про уловки оконных мошенников
Фото: договор на обслуживание мастер составил молниеносно, пока Вера Петровна не успела прийти в себя от пугающих перспективВ перечень работ входило: замена верхней петли на балконной двери (она действительно оказалась сломанной) и замена уплотнителей на всех трех окнах.

Понятно, что в состоянии испуга Вера Петровна не смогла сообразить, что даже если балконная дверь и свалится со сломанной петли, то дальше балкона  она никуда не упадет. А замена уплотнителей никак не удержит разваливающиеся окна в проеме. Здесь интересен другой факт – за эти манипуляции с Веры Петровны причиталось не много ни мало, а 67 000 (шестьдесят семь тысяч) рублей.

Читайте также:  Как защитить террасу или балкон от ветра, солнца или дождя без остекления?

67 000 рублей за замену петли и уплотнителей!

Причем аванс в сумме 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей на закупку всех материалов нужно внести прямо сейчас, а остальное потом. В договоре было написано, что в случае если клиент передумает и откажется от ремонта, аванс не возвращается.

Деньги на аванс, как на грех, у Веры Петровны были. И она их отдала. Мастер удалился, пообещав вернуться через два дня.

Вера Петровна, после его ухода, немного успокоилась и позвонила дочери с просьбой помочь деньгами. А та уже обратилась ко мне с вопросом «Что это было? Разве может ремонт стоить так дорого?».

Почему бесплатная профилактика пластиковых окон — это развод на деньги?

Технически «Проверяющие» действуют легально. Официально зарегистрированная компания, как и полагается, продает услуги. Как правило, она выплачивает налоги и функционирует по закону. Подставные «контролеры» законно извлекают деньги из карманов доверчивых домовладельцев. Однако делают они это, агрессивно предлагая последним дорогостоящее обслуживание и материалы. Услуги и товары навязываются по ценам, в разы выше рыночных.

Договоры юридически правильны, а расценки устанавливает фирма. Получается, нет оснований для претензий к законопослушным мошенникам. Хотя очевидно, что агрессивные продажи по завышенным ценам и под выдуманным предлогом — повод для опасений. Нередки случаи, когда злоумышленники, собрав предоплату, исчезают. Проявляйте бдительность и не спешите отдавать деньги.

profilaktika-plastik4

Как обманывают на окнах – осторожно, мошенники!

Да, сейчас мошенники звонят не только от имени службы безопасности известного банка. Полгода зимы в нашем регионе – хороший повод для оконных мошенников поживиться на страхе пожилых людей перед продуванием. А волшебное слово «бесплатно» поистине золотой ключик, который способен открыть любые двери.

Итак, вот один единственный признак того, что вы общаетесь с мошенниками, не важно, позвонили они по телефону или в дверь:

  • Сам факт, что вам предлагают какие-либо услуги по диагностике, регулировке или ремонту окон. Поверьте, у оконных компаний хватает работы и без того, чтобы навязывать вам свои услуги. Особенно осенью, в разгар сезона. Это 100% мошенничество.
  • Поэтому, если вам звонят и предлагают ремонт, о котором вы не просили – не разговаривайте, кладите трубку и не открывайте дверь.
  • Если вас начинают пугать предписаниями МЧС, ЖКХ или других организаций – не верьте. Ни МЧС, ни ЖКХ, ни кому бы то ни было еще, нет никакого дела до того, как работают ваши окна. Это 100% мошенничество.
  • Все объявления на дверях подъездов по поводу бесплатного осмотра и ремонта – это 100% мошенничество.

Что делать, если с вашим окном что-то не так и вы уверены, что вам нужна помощь специалиста?

  • Обратитесь в оконную компанию, в которой заказывали окна, только по тому телефону, который указан в договоре. Если вдруг поменялся телефон, то информацию можно уточнить на официальном сайте компании, он тоже должен быть указан в договоре.

Что делать, если компания уже не работает и обращаться некуда?

  • Нужно обратиться в компанию по ремонту окон, сейчас много предложений в сети. Здесь уже велик риск нарваться на недобросовестных ремонтников, которые завышают стоимость своих услуг в десятки раз.

Кстати, стоимость ремонта окон Веры Петровны, которую ей посчитали в одной из рекомендованных мной компаний, составила 6 300 рублей. В десять раз меньше, чем предложили мошенники. Теперь она пытается вернуть с мошенников оплаченный аванс. Если не вернут – пойдет в полицию.

Раскрываем карты: схема развода

В один прекрасный день раздается звонок и милый голос в трубке предлагает тебе «совершенно бесплатную» профилактику пластиковых окон. Сейчас мало у кого нет пластиковых окон. И уж мало кто заботится об их профилактике. А значит: звони в любую квартиру, не ошибешься с предложением. Другое дело, кто согласится. Но это зависит от того, как и кого убеждать. Чаще всего жертвами мошенников становятся доверчивые пожилые люди.

Если жертва соглашается на уговоры, представитель фирмы не заставляет себя долго ждать. Осмотрит окна, вынесет вердикт. «Брак при установке», «поехавшая геометрия», «цветущие окна» и еще бог знает чего не выдумают аферисты с целью запугать клиента. Стоимость всех работ может называться разная — в среднем примерно 15-20 тысяч. То есть по сути это ремонт по цене установки новых окон! Кроме того, мошенники будут набивать себе цену, пытаясь объяснить такую высокую стоимость. «Почему же дорого? Это же высококачественный уплотнитель из Германии! И плюс это очень сложная и ответственная работа». К слову, Интернет предлагает самый дорогой уплотнитель по ценам в десять раз ниже.

Допустим, ты весь задрожал от страха, что стеклопакеты действительно однажды не выдержат поехавшей геометрии и прикажут долго жить. И выложил свои кровно заработанные деньги. Что будет дальше? Все просто — рабочие какое-то время будут имитировать деятельность, возможно что-то и правда смажут, что-то подкрутят. А потом пропадут с твоими деньгами, не произведя никаких толковых ремонтных работ. А некоторые и не станут заморачиваться с этой показухой — просто пропадут сразу после заключения договора.

Читайте также:  Как посчитать квадратные метры комнаты (квадратуру)

Но ведь договор, есть же договор — вот она спасительная соломинка обманутой жертвы! Увы, чаще всего договоры подобных мошеннических контор составлены каким-нибудь хитроумным образом. Да-да, тот самый мелкий шрифт, который ты не заметишь, поленишься прочитать все внимательно и т.д. Итог один — законным путем деньги вернуть скорее всего не удастся. Например, в договоре может быть чудесный пункт о том, что отменить заказ или внести в него изменения можно только в течение суток после заключения договора. Иначе фирма удерживает себе неустойку в размере — внимание! — полной стоимости окон.

Может быть и такой сценарий — ты думаешь, что вносишь деньги за полный ремонт окон, и ждешь, когда же будут выполнены все работы. Когда ничего не происходит, идешь в контору и яростно трясешь договором и квитанциями перед носом у менеджера. И тут-то выясняется, что по договору указанная сумма была внесена вовсе не за ремонт окон, а за ту самую «бесплатную диагностику»! То есть услуга оказана, по бумагам ни к чему не придерешься. И опять же остается только кусать локти, что сам невнимательно читал договор.

Меры предосторожности

Конечно, есть оконные компании, которые действительно предлагают бесплатную профилактику – смазывают фурнитуру, чистят дренажные отверстия и наносят силикон на резиновый уплотнитель. Таким образом они набирают себе новых клиентов. После длительной эксплуатации окон, конечно, всегда есть что отремонтировать, отрегулировать. Так что без заказов не остаются. Условия договора на выполнение работ могут предусматривать предоплату. Но: сумма прописывается в договоре, и вносится она в кассу с выдачей необходимых платежных документов. В договоре указывается и срок проведения работ, ответственность исполнителя за его нарушение.

Увы, под благовидным предлогом бесплатной профилактики действуют и мошенники. В интернете подобных историй – масса по всей России. Хорошо еще, если это жулики, цель которых – поживиться деньгами. Но могут быть и уголовники, которые ищут предлог, чтобы попасть к вам в квартиру.

Поэтому: не сообщай по телефону никакие персональные данные. А если живешь один, в случае необходимости пригласи в квартиру во время прибытия мастера кого-нибудь из соседей. Не доверяй незнакомым людям. Что касается профилактики… Ее несложно сделать любому хозяину самостоятельно.

Как постоять за себя

В последнее время Интернет буквально завален форумами на тему мошенничества с пластиковыми окнами и отзывами о недобросовестных оконных компаниях.

Также тебе следует знать, что, в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору имеет право:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • требовать уменьшения цены за выполнение работы;
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы;
  • требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Новые сроки ты вправе устанавливать сам, невзирая на желания исполнителя. Эти сроки обязательно зафиксировать в договоре. А при несоблюдении условий исполнитель еще должен заплатить тебе неустойку в размере 3% от общей цены заказа.

В общем, будь осторожен, когда слышишь о бесплатных услугах. И помни: кто предупрежден, тот вооружен!

Схема действий мошенников

В нашу компанию обратился Денис, пострадавший от фейковой службы бесплатной проверки окон:

Прежде чем заказывать у вас противовзломную фурнитуру, я получил другое «выгодное» предложение. Неделю назад мне позвонила девушка и сказала, что проводится городская проверка ПВХ-окон. Она согласовала со мной дату и время визита мастера. Точное название организации, насколько помню, девушка не назвала. Как и договорились, мастер пришел. Спросил, в порядке ли окна, осмотрел проемы. А потом активно стал предлагать ремонтные работы. Уверял, что нужно менять створку, потому что та безнадежно смещена. Настаивал, что у балконной двери необходимо заменить уплотнитель. Хотя на остекление ни я, ни моя семья не жаловались, я повелся на слова услужливого «продавана» и подписал договор, внес предоплату. Заодно решил установить противовзломную фурнитуру на окна. Заказал и ее. Но меня обманули. Мастер больше не приходил, а контакты в договоре оказались липовыми. В результате платеж есть, услуг и материалов — нет.

Подобные случаи обмана носят массовый характер в преддверии зимы. На первом шаге мошенники развешивают в подъездах объявления о плановой профилактике остекления, ссылаются на постановление о проверке окон. Потом жильцов обзванивает «консультант» и договаривается о дате-времени визита специалиста. Естественно, жильцам говорят, что все работы бесплатны.

profilaktika-plastik6
Так с доверчивым клиентом устанавливается безобидный контакт, и, потеряв бдительность, он соглашается на товар или услугу. Псевдомонтажник расспрашивает об остеклении, по ходу разговора агитирует на покупку комплектующих, потому что, ожидаемо, находит серьезные неполадки в работе окон. «Специалист» пугает владельца квартиры ужасными последствиями: промерзанием подоконника, растрескиванием пластика или стекла и т. п.

Там, где достаточно покрыть проблемный участок пеной, герметиком за 200–300 рублей, «мастер» предлагает заменить подоконную доску целиком, установить утеплитель за несколько тысяч рублей.

Читайте также:  Отделка балкона: этапы выполнения, материалы использования, дизайн

Если нелишне отрегулировать фурнитуру, мошенник настаивает на ее полной замене. Доверчивый заказчик даже не осознает, как теряет немалые деньги, ведь предлагают отличную скидку. Гарантируют минимум предоплаты. Обещают прием платежей в рассрочку. Разве от таких предложений отказываются? Как бы там ни было, прописанный мелким шрифтом внизу договора залог жильцу не возвращается.

Бывает и так, что псевдодиагностика окон лишает домовладельцев не только денег. После профилактических мероприятий злоумышленники проникают внутрь квартиры с целью ограбления. Безопаснее не иметь дел с незваными мастерами по остеклению и, уж точно, не рассказывать им о себе, родных, планах на выходные.

Суть обманной проверки стеклопакетов

Мошенник и пластиковое окно

«Диагностика и профилактика бесплатные» – волшебные слова мошенников, готовых заполучить очередную жертву. На них нередко попадают доверчивые люди. В результате такой проверки внушительная сумма уходит к представителю незаконной фирмы.

Мошенники пользуются тем, что стеклопакеты, установленные в 90-х годах, требуют обновления.

Развод с пластиковыми окнами придумали недобросовестные частные компании. Они стремятся заработать деньги на вымышленных услугах.

Представителей крупных фирм изображают воры, домушники. Чтобы попасть в квартиру, выяснить, имеется ли ценное имущество, они готовы прикинуться кем угодно. Плюс к этому, грабители пополняют свои карманы деньгами за фиктивные проверки.

Лже-специалисты обманывают граждан, показывают, что прогнулся профиль, который выдавливает стекло, оно скоро вылетит, а фурнитура никуда не годится, завтра заклинит. Этого не случится, если заказать новые окна. Когда нужной суммы нет, то выйти из положения помогут уплотнители из волшебного материала.

Выяснив, что и на это нет средств, они предложат оформить на год профилактику под минимальный залог.

Схемы действий оконных мошенников

Будьте осторожны

Злоумышленники активизируются осенью с приближением холодов. Жильцам поступает информация, что проводится плановая городская акция по подготовке домов к зиме. Неизвестные фирмы начинают настойчиво предлагать бесплатные проверки и профилактику стеклопакетов. Они рекомендуют вернуть окнам утраченную герметичность, устранить продувание, чтобы не замерзнуть в холодную погоду.

Если человек пошел на контакт, его начинают убеждать в необходимости ремонта окон.

Мошенники обманывают, что нужно срочно менять уплотнитель на современный и недешевый, установить качественный клапан, ручку или обновить фурнитуру. В результате бесплатное посещение лже-мастера выливается в серьезные суммы.

Методов воздействия на доверчивых граждан много, мошенники все время придумывают новые.

Злоумышленники оформляют договор на дому, говорят о большом сроке гарантии. Они обещают помочь с отсрочкой, готовы принять заказ со скидкой. Получив документ, который разрешает оформить кредит, лже-мастера исчезают бесследно. Граждане поздно узнают, что заплаченные деньги пропали. Мелкий шрифт в договоре указывает, что залог не возвращается.

  • Каким изменениям подвергнутся пенсии по инвалидности в 2019 году
  • 7 способов сэкономить на квартплате
  • Как правильно искать работу

Оконный сервис

Объявление в подъезде

Представители левой фирмы обманывают людей по нескольким отработанным схемам:

  • Звонят по поводу окон в квартиру. Номера берут в городских телефонных справочниках, предлагают бесплатные услуги. При удачном контакте договариваются о времени посещения.
  • Звонят в дверь квартиры. Гость говорит, что он менеджер компании, предлагает бесплатную проверку, диагностику окна.
  • Бросают в почтовый ящик листовку. Там заманчивое описание бесплатных услуг, условия приобретения стеклопакетов по сниженной цене.
  • Аферисты придумывают акции от имени государства для инвалидов-колясочников, пенсионеров, чтобы те ремонтировали старые окна.

Мошенники часто предъявляют удостоверение. Чтобы расположить к себе людей, они:

  • учат профессиональные названия и слова, осваивают навыки;
  • надевают специальную одежду;
  • демонстрируют инструмент;
  • проявляют вежливость, тактичность при общении;
  • могут подкрутить фурнитуру, обновить смазку.

Проникновение воров

Домушник вскрывает дверь

Очень опасные посетители – домушники, которых интересует сама квартира. Они сразу оценивают уровень достатка семьи. Артистично изучают окна, могут их незаметно повредить. Часто просят предоплату за профилактику, проверку.

Нельзя пускать к себе домой незнакомых людей.

Доверять неожиданным гостям, которые вас сами нашли, набрали номер телефона не только опрометчиво, но и опасно. Они обманывают, преследуют свой интерес.

Звонок от имени Пенсионного фонда

Пенсионерка с банковской картой

В качестве жертвы оконных аферистов идеально подходят пожилые люди. Схема работает четко. Старикам звонят от имени Пенсионного фонда, сообщают о выделении субсидии на установку или ремонт окна.

Тут же, не давая опомниться, начинают вежливо просить номер личной карточки, где хранятся сбережения. Прием старый, но работает эффективно. Итог ясен – у пенсионера исчезают деньги с карты.

Виновных найти вряд ли получится. Если клиент отдал все добровольно, а аферисты исчезли, забрав деньги, обращаться в полицию иногда бывает бесполезно.

Как защититься от обмана?

Будьте бдительны:

  • Не идите на уловки злоумышленников. Коммунальные службы не проводят бесплатные проверки окон.
  • Помните: надежные оконные компании не занимаются «холодным обзвоном». У них и так достаточно заявок, новые они получают, продвигаясь в интернете или по рекомендациям довольных клиентов.
  • Уточняйте у менеджера, монтажника название организации. Требуйте документы, которые подтверждают факт постановления и диагностики. Уточняйте адрес и реквизиты компании. Если «специалист» не предоставляет необходимой вам информации, делайте выводы и отказывайтесь от его услуг.
  • Даже если найдутся документы, подтверждающие факт проверки, вы можете ничего не подписывать и закрыть за «мастером» дверь.

Если есть неполадки остекления, обращайтесь в компанию, которая поставляла и устанавливала окна. На помощь случайных «спасителей» соглашаться не стоит.

Видео

Источники
  • https://loxotrona.net/shema-obmana-besplatnoj-proverki-i-profilaktiki-steklopaketov/
  • https://www.oknamedia.ru/novosti/diagnostika-okon-populyarnyy-vid-moshennichestva-48681
  • https://www.oknamedia.ru/novosti/kak-obmanyvayut-na-oknah-ekspert-rynka-pro-ulovki-okonnyh-moshennikov-51545
  • https://oknamr.ru/stati/besplatnaya-profilaktika-plastikovyh-okon-obman/
  • https://mysmsbox.ru/faq/zvonyat-i-predlagayut-besplatnuyu-diagnostiku-okon-zachem-i-gde-podvokh
  • https://sovets24.ru/2742-kak-obmanyvaut-s-besplatnoj-proverkoj-i-profilaktikoj-steklopaketov.html

Все окна